Szakmai pálya:
- A Budapesti Corvinus Egyetemen szerez diplomát közvélemény-kutatás és marketingkommunikáció szakirányon
- 2001-től a BellResearch kutató- és tanácsadócég alapító tulajdonosa és kommunikációs igazgatója
- Egy éve a Piackutatók Magyarországi Szövetségének elnökségi tagja, jelenleg elnöke

- A gazdaságot sújtó bizalmi válság a pénzügyi szférából indult, de minden területre kihat. Hogyan érinti a piackutatást?

- A kutatás a piac megismerésének módja, a piacvezérelt vállalatok "helymeghatározó és navigációs eszköze". A körülmények nagymértékű változása közvetlenül hat a vásárlási-beruházási szokásokra, ezért válságban kiemelten fontos ezek pontos ismerete, a fenyegetett szegmensek azonosítása és a túlélés lehetőségeinek felismerése.
A piackutatást a vállalatok jelentős része a marketingbüdzsé alá rendeli, pedig az nagyrészt üzlet- és szolgáltatásfejlesztést, illetve stratégiai értékesítést támogat. Igaz ugyan, hogy a felméréseket általában a cég piackutató vagy marketinges munkatársa rendeli meg az ügynökségtől, de az eredmények valódi felhasználója, belső megrendelője mégis az üzletfejlesztés, a stratégiai vezetés. Helytelen reflex tehát, ha a cég a kihívásokra adott első válaszként a marketingköltések "racionalizálásával" a kutatási büdzsét csökkenti. A megtakarítás csekély, elveszíti viszont a tájékozódási képességét és ezzel az alkalmazkodás, a hatékony reagálás esélyét - pont azt, amire a vállalatnak a kiútkereséshez a legnagyobb szüksége lenne.

- Az it- és távközlési piacok legnagyobb hazai kutatássorozata a Magyar Infokommunikációs Jelentés. Mi újság mostanában a Jelentés háza táján?

- A jövő évi kiadás előkészítésének kezdetével a felmérés a 9. évfolyamába lép. Kutatóink és tanácsadóink kulcsügyfeleinkkel egyeztetve véglegesítik a tematikát és a kérdőíveket. Februárban indul az országos vállalati adatfelvétel, majd az intézmények és a lakosság megkérdezése. Az elemzési modulok júniustól jelennek meg, az eredmények stratégiai alkalmazását jövőre már hét szakértői összefoglaló elemzés támogatja.

- Idén is kínál újdonságokat a Jelentés?

- A kutatássorozat egyik legfőbb értéke az állandóság, a sztenderd módszertan. A Jelentés emellett mindig együtt mozog a piaccal: tematikáját az aktuális "forró témákhoz" igazítjuk, de struktúráját és formáját is meg-megújítjuk, hogy ügyfeleinket minél jobban kiszolgálhassuk.

Az üzleti szegmens kutatását jelentősen bővítjük 2009-ben. Eddig a piacok olyan aspektusaival foglalkoztunk, amelyek a cégek it- és távközlési döntéshozóinak kompetenciakörébe tartoztak. Mára az infokommunikáció az üzleti folyamatok integráns részévé vált, és a stratégiai tervezésben is kiemelt szerephez jut, ezért most a funkcionális területek felelősei mellett 1000 darab, 10 főnél többet foglalkoztató vállalat vezetőjét, üzleti döntéshozóját is megkérdezzük. Az új modulokban azokra a megoldásokra fókuszálunk, amelyek a vállalatok üzleti-működési modelljére gyakorolnak hatást - ezek mára mérhetővé váltak. Ilyen területek az e-értékesítés és -beszerzés, az ügyfélkezelési csatornák, az outsourcing, valamint a távmunka és a távoktatás. Az üzleti kihívásokat és tervezést vizsgáló modul pedig kimondottan a válsággal, a változásokkal, a cégek kilátásaival foglalkozik.

További plusz, hogy az előrejelzések horizontját kitoljuk további egy évvel a még jobb döntéstámogatás érdekében.

- A BellResearch mellett a Piackutatók Magyarországi Szövetségének elnökségében is aktívan dolgozik. Mivel foglalkozik most a PMSZ?

- A workshopok, az állásfoglalások, a módszertani iránymutatás és az ifjú szakemberek képzésének támogatása a szakma fejlesztését, kutatók és megbízóik közös érdekeit szolgálja. Munkánkkal igyekszünk a kutatást előtérbe állítani, szerepét és fontosságát elismertetni, és erősíteni a szakma iránti bizalmat. A PMSZ súlyponti projektje volt a kvalitatív kutatásokat érintő, iparági minőségbiztosítási rendszer kidolgozása és fejlesztése, amelyet januárban ismertetünk meg a piaccal.

itBusiness

http://itbusiness.hu/index.php/component/content/article/2163-anno/27978--letfontosssasgu-piacismeret