A hetedik éve megrendezésre kerülő, szakkiállítással egybekötött Partnering Ügyfélkapcsolati Konferenciának idén Tapolca ad otthont; témája: "Mennyit ér az ügyfélszolgálat?" A szakmaiságot erőteljesen fókuszba helyező rendezvény előadói és résztvevői körét elsősorban a humán, az infokommunikáció, illetve a pénzügyi szektor felsővezetői, szakemberei és tanácsadói alkotják.

 A konferencián Harsányi Gábor, a BellResearch kutatási osztályvezetője prezentációjában a jól működő call centerrel kapcsolatban felmerülő kérdéseket járja körül. Esettanulmányon keresztül mutatja be egy valós helyzet problémáit, a kihasználható előnyöket, illetve megoldásokat ismertet arra vonatkozóan, hogyan minimalizálhatók a különböző nehézségek, hátrányok vagyis: hogyan működhet jól a Call Center a Call Centerben?

Időpont: 2010. február 17-19.
Helyszín: Tapolca, Hotel  Pelion****
Honlap: http://www.hea.hu
Program: http://partnering.hu/program.php 

UPDATE: Gábor előadásának szakmai sikere mellett standunkkal a rendezvényen meghirdetett "A konferencia legérdekesebb kiállítása" díjat is elhoztuk!