Megvásárolható tanulmányaink    
Tanulmányok
/
Megvásárolható tanulmányaink
eBanking Report

2010. május 5. 11:31
A BellResearch átfogó kutatása a hazai online és mobil bankhasználatot elemzi.

A szindikált tanulmány a felhasználói igények és elégedettség részletes vizsgálata alapján stratégiai információkkal támogatja az online banki felületek további fejlesztését.


A kutatás témakörei

 + Online bankhasználat
 + Szolgáltatások ismertsége
 + Az igénybevétel körülményei
 + Mobil bankhasználat
 + Elterjedtség
 + A jövőbeli használat feltételei, ösztönző fejlesztések
 + Multidimenziós és részletes elégedettségvizsgálat
 + Struktúra, funkciók, használati folyamatok megítélése
 + Ügyfélszolgálat, kommunikáció, tájékoztatás
 + Fontosság, elégedettség és ajánlás
 + Fejlesztési irányok
 + Felhasználói profil


Célcsoport, módszertan

A kutatás célcsoportját azon 15-64 éves magyarországi lakossági ügyfelek jelentik, akik online banki szolgáltatást vesznek igénybe bankjuktól, és azt legalább havi rendszerességgel használják. A megkérdezés online kérdőívvel történik. Az 1000 fős minta mérési pontossága +/-3,1%.

 

Az eredmények formája

A szindikált tanulmány összefoglaló szakértői elemzés [ppt] és adattáblák [xls] formájában érhető el. Igény szerint egyedi elemzésekkel, testre szabott szegmentációval és konzultációval segítjük a kutatási eredmények stratégiai felhasználását.


Információk, ajánlatkérés: részletes ajánlatért kérjük forduljon munkatársainkhoz a tanulmanyok@bellresearch.com címen vagy a +36 1 477 01 00-s telefonszámon.

 



További anyagok
Mikrovállalatok és kkv-k pénzügyi igényei 2014
Pénzügyi kutatássorozatunk idei elemzése a hazai mikro-, kis- és középvállalatokról: helyzet és kilátások, bankkapcsolatok és hitelek, elvárások és elégedettség, aktuális kérdések.
Mikrovállalatok és kkv-k pénzügyi igényei 2013
eBanking & eWallet Report 2012
Öngondoskodás 2012
Az Y/Z generáció pénzügyei 2012
Gyerekek családi pénzügyei
A mikrovállalkozások és a kkv-k pénzügyi igényei 2012
Az Y/Z generáció pénzügyei
eBanking Report 2011
Öngondoskodás
A mikrovállalkozások és a kkv-k pénzügyi igényei 2011
Bajba került adósok attitűdjei
KGFB- és casco-preferenciák
Finanszírozási preferenciák a lakossági ingatlanpiacon
Bizalom a pénzügyi szektorban
EnglishKeresésHonlap-térképJogok és adatvédelemKapcsolatfelvétel
Kód:
BellResearch - Jó döntéseket támogatunk. ¤ Telefon: [+36-1] 477 01 00 ¤ Telefax: [+36-1] 477 01 01 ¤ H-1133 Budapest, Gogol u. 16.