Megvásárolható tanulmányaink    
Tanulmányok
/
Megvásárolható tanulmányaink
Bajba került adósok attitűdjei

2011. január 18. 10:30
A BellResearch elemzése a törlesztési nehézségekkel küzdő hitelfelvevőket vizsgálja.

A 2008-ban kirobbant gazdasági válság egyik jelentős hatásaként megugrott, majd folyamatosan nőtt azon banki ügyfelek száma, akiknek nehézségeik támadtak a hitelek visszafizetésével. Ez nem csupán a hitelfelvevőket, hanem a hitelező pénzintézeteket is érzékenyen érinti, ezért mindkét fél érdeke, megoldást találni az adósság kezelésére.

A médiában és a közvéleményben általánosan eluralkodott nézet, hogy a bankok egyáltalán nem, vagy nem megfelelően kommunikálnak ügyfeleikkel, míg a pénzintézetek ugyanezt állítják ügyfeleikről.


A BellResearch a hiteltörlesztési nehézségekkel küzdők körében készített lakossági pénzügyi kutatást és megvásárolható szindikált elemzést.


A kutatás témakörei

Az elemzés az alábbi kérdéskörökre ad válaszokat és a hitelintézetek által alkalmazható insightokat:
 - a törlesztőrészletek mértéke és alakulása,
 - törlesztési nehézségek és azok kezelése,
 - a KHR-lista mint fenyegetettség,
 - segítségkérés, segítségnyújtás a nehézségek idején,
 - kommunikáció a bank és az ügyfél között,
 - a bankok megítélése.


Célcsoport

A kutatás célcsoportjaként a pénzintézetekkel történő egyeztetés és a KSH besorolása alapján azon 25-64 éves, hitellel rendelkező banki ügyfelekként definiáltuk, akik legalább 30 napos késedelembe estek valamely hitelükkel az elmúlt 12 hónapban.


Minta és módszertan

A kutatás során n=417 fő megkérdezésével, ~20 perces telefonos interjút készítettünk a háztartás pénzügyi döntéshozójával, az érintett pénzintézetekkel egyeztetett standard kérdőív alapján. Az interjúk 50%-át jelzáloghitellel rendelkező válaszadók körében készítettük.

A minta összeállításakor nem arányosan rétegzett, kvótás mintavételt alkalmaztunk az életkor, a nem,  a régió, a településtípus és a hitel típusa szerint. A teljes minta hibahatára: ~4,8%, az adatfelvétel 2010 decemberében zajlott.


Az eredmények formája

Az elemzés 30 diás prezentáció és a részletes adatokat tartalmazó táblaköteg formájában vásárolható meg.

Információk, ajánlatkérés: részletes ajánlatért kérjük forduljon munkatársainkhoz a tanulmanyok@bellresearch.com címen vagy a +36 1 477 01 00-s telefonszámon.

 



További anyagok
Mikrovállalatok és kkv-k pénzügyi igényei 2014
Pénzügyi kutatássorozatunk idei elemzése a hazai mikro-, kis- és középvállalatokról: helyzet és kilátások, bankkapcsolatok és hitelek, elvárások és elégedettség, aktuális kérdések.
Mikrovállalatok és kkv-k pénzügyi igényei 2013
eBanking & eWallet Report 2012
Öngondoskodás 2012
Az Y/Z generáció pénzügyei 2012
Gyerekek családi pénzügyei
A mikrovállalkozások és a kkv-k pénzügyi igényei 2012
Az Y/Z generáció pénzügyei
eBanking Report 2011
Öngondoskodás
A mikrovállalkozások és a kkv-k pénzügyi igényei 2011
KGFB- és casco-preferenciák
eBanking Report
Finanszírozási preferenciák a lakossági ingatlanpiacon
Bizalom a pénzügyi szektorban
EnglishKeresésHonlap-térképJogok és adatvédelemKapcsolatfelvétel
Kód:
BellResearch - Jó döntéseket támogatunk. ¤ Telefon: [+36-1] 477 01 00 ¤ Telefax: [+36-1] 477 01 01 ¤ H-1133 Budapest, Gogol u. 16.